Prácticas Consultor/a JR en Eficiencia comercial y Experiencia de cliente

Puesto:

Consultor en prácticas (INDISPENSABLE firma de convenio de colaboración con Universidad o centro de estudios) para consultoría en el equipo de Eficiencia Comercial y Experiencia cliente en la Oficina de Madrid, realizando las siguientes funciones:

1) Apoyo en el diseño de propuestas comerciales para la realización de proyectos de eficiencia comercial y experiencia de cliente asignados al equipo:

• Acompañamiento al equipo en reuniones de briefing con cliente para la preparación de la propuesta.
• Análisis de información y documentación interna y externa.
• Maquetación de la presentación de la propuesta comercial a cliente.

2) Apoyo en tareas propias de la gestión de proyectos de consultoría de sistemática y eficiencia comercial, habilidades comerciales, análisis del punto de venta y gestión de la experiencia de cliente:

• Participación en reuniones con cliente y de equipo de proyecto.
• Elaboración de actas de reuniones.
• Elaboración de cronogramas y planificaciones de proyecto.
• Análisis de documentación de cliente.
• Apoyo en entrevistas de trabajo de campo.
• Apoyo en la realización de talleres de trabajo (focus groups y workshops con cliente).
• Redacción de informes de consultoría para el seguimiento de proyectos.

3) Apoyo en diseño y desarrollo de programas formativos (presenciales/virtuales) para empresas:

• Apoyo en el diseño de talleres de formación en eficiencia comercial y habilidades en ventas, desarrollo de habilidades de atención al cliente y gestión de la experiencia de cliente, tanto presenciales y/o virtuales.
• Redacción de guiones para recursos formativos digitales (teasers, series formativas, videolearning...) y manuales formativos.
• Apoyo en la dinamización de comunidades virtuales de aprendizaje (publicación de recursos formativos, seguimiento a participantes, resolución de dudas a participantes, dinamización de foros de debate y chats con participantes, gamificación en plataforma propia...).

Empresa:

En Moebius Consulting convertimos la estrategia en realidad, aceleramos la transformación digital del negocio a través de las personas. Todos los proyectos se diseñan y desarrollan a medida con nuestros clientes y tienen diferentes objetivos, principalmente en torno a tres áreas:

• Comercial y ventas: transformación digital de fuerzas venta, adopción de herramientas y sistemáticas comerciales, gestión de puntos de venta, upskilling/reskilling comercial...
• Experiencia de cliente: Creación de culturas customer centric, análisis del customer journey, arquetipado de clientes...
• Liderazgo y Cultura: transformación cultural de las organizaciones, evaluación y desarrollo de talento, acompañamiento en desarrollo de habilidades de liderazgo....
• Business Agility: Innovación y nuevas formas de trabajo, organizaciones ágiles, lean mindset y seguridad psicológica.

Oferta:

• Contrato en prácticas (REQUERIDO firmar convenio con la Universidad)
• Duración mínima de 6 meses (incorporación inmediata)
• Horario de 9 a 14 horas.
• Beca de 630 € brutos mensuales.
• Trabajo 100% presencial en la oficina de Madrid, zona Argüelles.

• Estudiante de Grado (sólo alumnos de último curso) o estudiantes de Máster con posibilidad de realizar convenio de prácticas; de al menos 6 meses de duración. (Requerido que esté cursando master).
• Titulación en ADE, Gestión Comercial y ventas, Experiencia de cliente o similar. Buen expediente académico. (Requerido que el alumno esté en el último año de Grado o que sea alumno de Master).
• Conocimientos y deseo de desarrollarse en consultoría del área comercial, ventas, experiencia de cliente y/o transformación digital.
• Muy valorable poseer alguna experiencia profesional previa (beca, prácticas o contratos laborales previos).
• Excelente conocimiento de Office 365, especialmente Excel y PowerPoint.
• Inglés nivel mínimo B2 - C1.
• Alta motivación para desarrollar su carrera profesional en el sector de la consultoría hasta el nivel de Consultor senior, Gerente, Director y Socio.

Competencias:

• Proactividad.
• Inquietud intelectual, ganas de aprender y de innovar.
• Capacidades de aprendizaje rápido, adaptación y organización.
• Proactividad.
• Capacidad de comunicación oral y escrita, organizado/a, responsable.
• Con capacidad para trabajar independientemente.

Disponibilidad de jornada de 9 a 14 horas. Formato de trabajo presencial.

IMPRESCINDIBLE firmar convenio con Universidad (al menos 6 meses).